1. Informations légales

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://www.atelier-parisien.fr et régissent les relations contractuelles entre L'Atelier Parisien et ses clients.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

L'Atelier Parisien propose à la vente des chaussures artisanales fabriquées dans ses ateliers parisiens.

• Origine : Fabriqué en France
• Matériaux : Cuir pleine fleur européen
• Certifications : Origine France Garantie, Cuir éco-responsable
• Garantie : 2 ans

Les photographies et descriptions présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

Les commandes peuvent être passées 24h/24 et 7j/7 sur notre site internet. Le processus comprend :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et des informations
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de paiement
5. Validation et paiement de la commande

4.2 Confirmation de commande

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email dans les plus brefs délais. Cette confirmation reprend les éléments de votre commande et constitue l'acceptation de celle-ci.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• TVA applicable : 20%
• Éco-taxe : 0.2€ par paire
• Livraison gratuite : à partir de 200€

Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

6.1 Modes de paiement acceptés

• Carte Bancaire
• PayPal
• Virement
• 3x sans frais

6.2 Sécurité

Les paiements sont sécurisés par Stripe & PayPal. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

6.3 Facturation

Une facture vous sera adressée par email lors de l'expédition de votre commande.

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et dans le monde entier.

7.2 Transporteurs

• Colissimo
• Chronopost
• DHL

7.3 Délais de livraison

7.4 Réception

Il appartient au destinataire de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute anomalie au transporteur et à L'Atelier Parisien dans les 48 heures.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

8.1 Conditions de retour

• Les chaussures doivent être dans leur état d'origine
• Elles ne doivent pas avoir été portées à l'extérieur
• L'emballage d'origine doit être conservé
• Les accessoires et la documentation doivent être inclus

8.2 Procédure de retour

1. Contactez notre service client : [email protected]
2. Obtenez un numéro de retour (RMA)
3. Renvoyez les produits dans les 14 jours
4. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception

9. Garanties

9.1 Garantie légale

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

9.2 Garantie commerciale

L'Atelier Parisien garantit ses chaussures contre tout défaut de fabrication pendant 2 ans à compter de la date d'achat.

10. Service après-vente

L'Atelier Parisien propose un service de réparation et d'entretien pour prolonger la durée de vie de vos chaussures.