1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, préférences
• Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion
• Données de paiement : informations bancaires (traitées par nos partenaires sécurisés)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Le consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• L'obligation légale : pour la comptabilité et les obligations fiscales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

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9. Modifications

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10. Contact

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